مركز الدعم

افتح التطبيق واسمح بالوصول إلى الكاميرا والموقع. تعرض معاينة الكاميرا موقعك والوقت والطقس كطبقات. اختر قالبًا جاهزًا، واسحب الطبقات إلى حيث تريد، ثم المس زر الالتقاط. تُحفظ الصورة المختومة في السجلات.

تأكّد من أن GeoSnapr لديه إذن الوصول إلى الموقع وأن خدمات الموقع (GPS) مفعّلة. في الأماكن المغلقة أو بين المباني العالية، قد يستغرق تحديد الموقع بعض الوقت — يعرض التطبيق حالة انتظار أثناء البحث ويمكنه استخدام آخر موقع معروف في الأثناء. غالبًا ما يساعد الانتقال إلى مكان مفتوح.

المس أي عنصر في الختم لتعديله في مكانه، أو افتح إعدادات الختم لتغيير نمطه أو تشغيله أو إيقافه. اسحب العنصر لنقله. ولتغيير المظهر بالكامل دفعة واحدة، اختر قالبًا آخر في شاشة الكاميرا.

تُخزَّن الصور داخل التطبيق على جهازك، في علامة تبويب السجلات، ويمكن أيضًا حفظ الصور المختومة في معرض الصور. لا تُرفع إلى خوادمنا. استخدم ميزة النسخ الاحتياطي للاحتفاظ بنسخة في مكان آخر.

نعم. GeoSnapr مجاني مع إعلانات. ووضع الصورة، وجميع حقول الختم الـ21، والقوالب المدمجة الـ12، وأدوات GPS، والوسوم والملاحظات، والرسم على الصور، والتعديل الجماعي، وخريطة الاتجاه، والتصدير إلى PDF وCSV وKML كلها مجانية. وGeoSnapr Pro عملية شراء اختيارية لمرة واحدة — وليس اشتراكًا.

انتقل إلى الإعدادات › GeoSnapr Pro › استعادة الشراء. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Apple ID أو Google نفسه الذي استخدمته لشراء Pro.

تعالج Apple وGoogle المشتريات، لذا تتولّيان عمليات الاسترداد. على iOS، اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com؛ وعلى Android، من خلال سجل الطلبات في Google Play.

في «السجلات»، اختر صورًا أو تاريخًا أو جلسة لإنشاء تقرير PDF مع بيانات الموقع والطقس، أو ملف CSV لـ Excel أو Google Sheets، أو ملف KML لـ Google Earth، ثم شاركه أو احفظه. ومع Pro يمكنك أيضًا إنشاء ملف Excel مع صور مصغّرة، أو KMZ مع اتجاهات الكاميرا، أو ملف ZIP للصور، واختيار تخطيط PDF.

وصّل هاتفك وجهاز الكمبيوتر بشبكة Wi‑Fi نفسها، وشغّل عارض الكمبيوتر في التطبيق، ثم امسح رمز QR أو اكتب العنوان المعروض في متصفح الكمبيوتر. تُقدَّم الصور مباشرةً من هاتفك عبر شبكتك المحلية.

افتح صفحة التحقق على هذا الموقع، وأدخل الرمز GSR-XXXXX-XXXXX المطبوع على الختم (أو امسح رمز QR الخاص به)، ثم اختر ملف الصورة الأصلي. يعيد متصفحك حساب الرمز من الوقت والمكان المسجّلين في البيانات الوصفية للصورة — ولا تُرفع الصورة أبدًا. كثيرًا ما تحذف تطبيقات المراسلة هذه البيانات الوصفية، لذا استخدم الملف الأصلي. يساعد الرمز في كشف التعديلات، لكنه ليس دليلًا قانونيًا. وللتأكد أيضًا من أن وحدات البكسل لم تتغير، استخدم «التحقق من صورة» في تطبيق GeoSnapr على الجهاز الذي التقط الصورة.

يزيل Pro الإعلانات والعلامة المائية لـ GeoSnapr، ويفتح الفيديو (مع الإيقاف المؤقت والاستئناف) والتصوير المتقطع، وتقارير Excel وKMZ وZIP وتخطيطات PDF، وتسمية الملفات، والنسخ التلقائي إلى مجلد، والملاحظات الصوتية، والختم الجماعي، وحفظ قوالبك الخاصة، وختم رمز التحقق، وقفل التطبيق. تدفع مرة واحدة، ولا يوجد اشتراك. يظهر السعر في App Store أو Google Play حسب منطقتك.

نعم. استيراد صورة واحدة وختمها مجاني. ومع Pro، يمكنك اختيار صور كثيرة من المعرض وختمها دفعة واحدة. يستخدم GeoSnapr الموقع ووقت الالتقاط المخزَّنين في كل صورة (EXIF)، أو مكانًا تختاره على الخريطة، ويبحث عن العنوان والطقس في ذلك الوقت. وإذا لم يكن للصورة موقع، فاختر موقعًا على الخريطة.

لتسجيل الصوت فقط مع ختم الفيديو ولتسجيل الملاحظات الصوتية. وهذا اختياري — إذا لم تسمح بذلك، تُسجَّل مقاطع الفيديو بلا صوت ولا تتوفر الملاحظات الصوتية. ولا تستخدم الصور الميكروفون أبدًا، وتبقى التسجيلات على جهازك.

يلتقط وضع الصورة صورة مختومة واحدة في كل مرة تضغط فيها زر الالتقاط. ويسجّل وضع الفيديو (Pro) فيديو مختومًا بساعة جارية. ويلتقط التصوير المتقطع (Pro) إطارًا مختومًا كل 1–60 ثانية ويجمعها في فيديو، بحيث يُظهر كل إطار وقته ومكانه. ولإنشاء تقرير، اختر صورًا أو تاريخًا أو جلسة في «السجلات» — PDF مجانًا، أو Excel أو KMZ أو ZIP مع Pro.

مع Pro، افتح «الإعدادات › مجلد التصدير التلقائي»، وفعّل النسخ التلقائي، واختر مجلدًا باستخدام أداة اختيار الملفات في نظامك — على جهازك أو في تطبيق تخزين سحابي مثل Google Drive أو OneDrive أو Dropbox أو iCloud Drive. بعد ذلك تُنسخ الصور ومقاطع الفيديو والتقارير الجديدة إلى هناك أثناء فتح التطبيق، باستخدام نمط أسماء الملفات إن كنت قد ضبطته؛ ويمكنك أيضًا تضمين الصور الأصلية وملف CSV لكل سجل، أو النسخ عبر Wi‑Fi فقط. لا يرفع GeoSnapr أي شيء بنفسه — فالمجلد السحابي يزامنه تطبيق ذلك المزوّد. وإذا تعذّر الوصول إلى المجلد، تنتظر النسخ ويطلب منك التطبيق اختيار المجلد من جديد.

نعم، مع Pro. من «الإعدادات › الأمان»، فعّل قفل التطبيق، وعيّن رمز PIN مكوّنًا من 4 إلى 6 أرقام، وإذا أردت، اسمح بفتح القفل باستخدام Face ID أو Touch ID أو البصمة. ويمكنك اختيار متى يُقفل مجددًا بعد مغادرة التطبيق. يُخزَّن رمز PIN على جهازك فقط كقيمة تجزئة أحادية الاتجاه مملّحة، ويتحقق نظام جهازك من المقاييس الحيوية — ولا يراها GeoSnapr أو يخزّنها أبدًا. ولا يمكن إعادة تعيين رمز PIN المنسي إلا باستخدام المقاييس الحيوية لهذا الجهاز؛ ومن دونها ستحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق، لذا احتفظ بنسخة احتياطية.