Centrum podpory

Jak vám můžeme pomoci?

Časté dotazy

Jak GeoSnapr používat?

Otevřete aplikaci a povolte přístup k fotoaparátu a poloze. Náhled fotoaparátu zobrazuje vaši polohu, čas a počasí jako prvky na snímku. Vyberte předvolbu, přetáhněte prvky, kam chcete, a stiskněte spoušť. Fotka s razítkem se uloží do Záznamů.

Proč se nezobrazuje moje poloha?

Zkontrolujte, zda má GeoSnapr oprávnění k poloze a zda jsou zapnuté polohové služby (GPS). V budovách nebo mezi vysokými domy může určení polohy chvíli trvat — během hledání aplikace zobrazuje stav čekání a mezitím může použít poslední známou polohu. Obvykle pomůže přejít na otevřené prostranství.

Jak změním styl prvku?

Klepnutím na libovolný prvek razítka ho upravíte přímo na místě, nebo otevřete nastavení razítka a změňte jeho styl či ho zapněte nebo vypněte. Prvek přesunete přetažením. Chcete-li změnit celý vzhled najednou, vyberte na obrazovce fotoaparátu jinou šablonu.

Kam se ukládají moje fotky?

Fotky se ukládají v aplikaci ve vašem zařízení, na kartě Záznamy, a fotky s razítkem lze také uložit do galerie. Na naše servery se nenahrávají. Chcete-li mít kopii jinde, použijte funkci zálohování.

Je GeoSnapr zdarma?

Ano. GeoSnapr je zdarma s reklamami. Režim Fotka, všech 21 polí razítka, 12 vestavěných šablon, nástroje GPS, štítky a poznámky, kreslení do fotek, hromadné úpravy, mapa směrů a export do PDF, CSV a KML jsou zdarma. GeoSnapr Pro je volitelný jednorázový nákup — nikoli předplatné.

Jak obnovím nákup Pro?

Přejděte do Nastavení › GeoSnapr Pro › Obnovit nákup. Ujistěte se, že jste přihlášeni ke stejnému Apple ID nebo účtu Google, kterým jste Pro koupili.

Jak získám zpět peníze?

Nákupy zpracovávají Apple a Google, takže vrácení peněz řeší oni. Na iOS o něj požádejte na reportaproblem.apple.com, na Androidu v historii objednávek Google Play.

Jak exportuji záznamy?

V Záznamech vyberte fotky, datum nebo relaci a vytvořte PDF protokol s údaji o poloze a počasí, soubor CSV pro Excel nebo Tabulky Google, případně soubor KML pro Google Earth, a pak ho sdílejte nebo uložte. S Pro můžete vytvořit také soubor Excel s náhledy, KMZ se směry fotoaparátu nebo ZIP s fotkami a zvolit rozvržení PDF.

Jak si prohlédnu fotky na PC?

Připojte telefon a PC ke stejné síti Wi‑Fi, v aplikaci zapněte prohlížeč na PC a pak naskenujte QR kód nebo zadejte zobrazenou adresu do prohlížeče na PC. Fotky se přenášejí přímo z telefonu přes vaši místní síť.

Jak ověřím fotku z GeoSnapr?

Na tomto webu otevřete stránku Ověření, zadejte kód GSR-XXXXX-XXXXX vytištěný na razítku (nebo naskenujte jeho QR kód) a vyberte původní soubor fotky. Prohlížeč znovu spočítá kód z času a místa uložených v metadatech fotky — fotka se nikdy nenahrává. Komunikátory tato metadata často odstraňují, proto použijte původní soubor. Kód pomáhá odhalit úpravy, ale není právním důkazem. Chcete-li ověřit i to, že se nezměnily pixely, použijte funkci Ověřit fotku v aplikaci GeoSnapr na zařízení, kterým byla fotka pořízena.

Co obsahuje GeoSnapr Pro?

Pro odstraní reklamy a vodoznak GeoSnapr a odemkne video (s pozastavením a pokračováním) a časosběr, protokoly Excel, KMZ a ZIP a rozvržení PDF, názvy souborů, automatické kopírování do složky, hlasové poznámky, hromadné razítkování, ukládání vlastních šablon, razítko s ověřovacím kódem a zámek aplikace. Zaplatíte jednou, žádné předplatné. Cena pro váš region je uvedena v App Store nebo Google Play.

Můžu orazítkovat fotky, které už mám?

Ano. Import a orazítkování jedné fotky je zdarma. S Pro můžete vybrat mnoho fotek z galerie a orazítkovat je najednou. GeoSnapr použije polohu a čas pořízení uložené v každé fotce (EXIF) nebo místo zvolené na mapě a dohledá adresu a počasí v daném čase. Pokud fotka nemá polohu, zvolte ji na mapě.

Proč GeoSnapr žádá o přístup k mikrofonu?

Pouze kvůli záznamu zvuku u videa s razítkem a nahrávání hlasových poznámek. Je to volitelné — pokud ho nepovolíte, videa se natáčejí bez zvuku a hlasové poznámky nejsou k dispozici. Fotky mikrofon nikdy nepoužívají a nahrávky zůstávají ve vašem zařízení.

Jaký je rozdíl mezi režimy Fotka, Video a Časosběr?

Režim Fotka pořídí jednu fotku s razítkem při každém stisknutí spouště. Režim Video (Pro) natáčí video s razítkem a běžícími hodinami. Časosběr (Pro) pořídí snímek s razítkem každých 1–60 sekund a spojí je do videa, takže každý snímek ukazuje svůj vlastní čas a místo. Protokol vytvoříte tak, že v Záznamech vyberete fotky, datum nebo relaci — PDF zdarma, nebo Excel, KMZ či ZIP s Pro.

Jak funguje automatické kopírování do složky?

S Pro otevřete Nastavení › Složka automatického exportu, zapněte automatické kopírování a systémovým výběrem souborů zvolte složku — v zařízení nebo v aplikaci cloudového úložiště, jako je Google Drive, OneDrive, Dropbox nebo iCloud Drive. Nové fotky, videa a protokoly se tam pak kopírují, dokud je aplikace otevřená, a to podle vašeho vzoru názvů souborů, pokud jste ho nastavili; můžete také přidávat originály a soubor CSV ke každému záznamu nebo kopírovat jen přes Wi‑Fi. GeoSnapr sám nic nenahrává — cloudovou složku synchronizuje aplikace daného poskytovatele. Pokud složka není dostupná, kopie počkají a aplikace vás požádá o nové zvolení složky.

Můžu aplikaci zamknout?

Ano, s Pro. V části Nastavení › Zabezpečení zapněte zámek aplikace, nastavte 4–6místný PIN a pokud chcete, povolte odemykání pomocí Face ID, Touch ID nebo otisku prstu. Můžete zvolit, za jak dlouho po opuštění aplikace se znovu zamkne. PIN se v zařízení ukládá pouze jako jednosměrný hash se solí a biometriku ověřuje systém zařízení — GeoSnapr ji nikdy nevidí ani neukládá. Zapomenutý PIN lze obnovit pouze biometrikou tohoto zařízení; bez ní byste museli aplikaci přeinstalovat, proto si dělejte zálohy.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte náš tým podpory

Napsat podpoře

app@mint-soft.com

Obvykle odpovídáme do 1–2 pracovních dnů.