Centro de soporte

Abre la app y permite el acceso a la cámara y a la ubicación. La vista previa de la cámara muestra tu ubicación, la hora y el clima superpuestos. Elige un ajuste predefinido, arrastra los elementos donde quieras y pulsa el disparador. La foto con sello se guarda en tus Registros.

Comprueba que GeoSnapr tenga permiso de ubicación y que los servicios de ubicación (GPS) estén activados. En interiores o entre edificios altos, obtener la posición puede tardar un poco: la app muestra un estado de espera mientras busca y, mientras tanto, puede usar tu última ubicación conocida. Desplazarte a una zona abierta suele ayudar.

Toca cualquier elemento del sello para editarlo al momento, o abre Ajustes del sello para cambiar su estilo, activarlo o desactivarlo. Arrastra un elemento para moverlo. Para cambiar todo el aspecto de una vez, elige otra plantilla en la pantalla de la cámara.

Las fotos se guardan en la app, en tu dispositivo, en la pestaña Registros, y las fotos con sello también pueden guardarse en tu galería. No se suben a nuestros servidores. Usa la función de copia de seguridad para guardar una copia en otro lugar.

Sí. GeoSnapr es gratis con anuncios. El modo Foto, los 21 campos de sello, las 12 plantillas integradas, las herramientas GPS, las etiquetas y notas, el dibujo en las fotos, la edición por lotes, el mapa de direcciones y la exportación a PDF, CSV y KML son gratuitos. GeoSnapr Pro es una compra única opcional, no una suscripción.

Ve a Ajustes › GeoSnapr Pro › Restaurar compra. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google que usaste para comprar Pro.

Las compras las procesan Apple y Google, así que ellos gestionan los reembolsos. En iOS, solicítalo en reportaproblem.apple.com; en Android, desde tu historial de pedidos de Google Play.

En Registros, elige fotos, una fecha o una sesión para crear un informe PDF con datos de ubicación y clima, un archivo CSV para Excel o Google Sheets o un archivo KML para Google Earth, y después compártelo o guárdalo. Con Pro también puedes crear un archivo de Excel con miniaturas, un KMZ con las direcciones de la cámara o un ZIP de fotos, y elegir un diseño de PDF.

Conecta el teléfono y el PC a la misma Wi‑Fi, activa el visor de PC en la app y escanea el código QR o escribe la dirección que aparece en el navegador del PC. Las fotos se sirven directamente desde tu teléfono a través de tu red local.

Abre la página Verificar de este sitio web, introduce el código GSR-XXXXX-XXXXX impreso en el sello (o escanea su código QR) y elige el archivo original de la foto. Tu navegador vuelve a calcular el código a partir de la hora y el lugar registrados en los metadatos de la foto; la foto nunca se sube. Las apps de mensajería suelen eliminar esos metadatos, así que usa el archivo original. El código ayuda a detectar ediciones; no es una prueba legal. Para comprobar también que los píxeles no han cambiado, usa Verificar una foto en la app GeoSnapr del dispositivo con el que se tomó.

Pro elimina los anuncios y la marca de agua de GeoSnapr y desbloquea el vídeo (con pausa y reanudación) y el timelapse, los informes Excel, KMZ y ZIP y los diseños de PDF, los nombres de archivo, la copia automática a una carpeta, las notas de voz, el sello por lotes, el guardado de tus propias plantillas, el sello con código de verificación y el bloqueo de la app. Pagas una sola vez; no hay suscripción. El precio para tu región aparece en el App Store o en Google Play.

Sí. Importar y sellar una sola foto es gratis. Con Pro, puedes elegir muchas fotos de la galería y sellarlas de una vez. GeoSnapr usa la ubicación y la hora de captura guardadas en cada foto (EXIF), o un lugar que elijas en el mapa, y busca la dirección y el clima de ese momento. Si una foto no tiene ubicación, elige una en el mapa.

Solo para grabar sonido en un vídeo con sello y para grabar notas de voz. Es opcional: si no lo permites, los vídeos se graban sin sonido y las notas de voz no están disponibles. Las fotos nunca usan el micrófono, y las grabaciones se quedan en tu dispositivo.

El modo Foto toma una foto con sello cada vez que pulsas el disparador. El modo Vídeo (Pro) graba un vídeo con sello y un reloj en marcha. El timelapse (Pro) toma un fotograma con sello cada 1–60 segundos y los une en un vídeo, de modo que cada fotograma muestra su propia hora y su propio lugar. Para crear un informe, elige fotos, una fecha o una sesión en Registros: un PDF gratis, o Excel, KMZ o ZIP con Pro.

Con Pro, abre Ajustes › Carpeta de exportación automática, activa la copia automática y elige una carpeta con el selector de archivos del sistema, en tu dispositivo o en una app de almacenamiento en la nube como Google Drive, OneDrive, Dropbox o iCloud Drive. A partir de ahí, las nuevas fotos, vídeos e informes se copian en ella mientras la app está abierta, con tu patrón de nombre de archivo si has definido uno; también puedes incluir los originales y un CSV de cada registro, o copiar solo por Wi‑Fi. GeoSnapr no sube nada por sí misma: una carpeta en la nube la sincroniza la app de ese proveedor. Si no se puede acceder a la carpeta, las copias quedan en espera y la app te pide que vuelvas a elegir la carpeta.

Sí, con Pro. En Ajustes › Seguridad, activa el bloqueo de la app, establece un PIN de 4 a 6 dígitos y, si quieres, permite desbloquear con Face ID, Touch ID o la huella dactilar. Puedes elegir cuándo vuelve a bloquearse después de salir de la app. El PIN se guarda en tu dispositivo solo como un hash unidireccional con sal, y la biometría la comprueba el sistema de tu dispositivo: GeoSnapr nunca la ve ni la almacena. Un PIN olvidado solo se puede restablecer con la biometría de este dispositivo; sin ella tendrías que reinstalar la app, así que haz una copia de seguridad.