सहायता केंद्र

ऐप खोलें और कैमरा व लोकेशन एक्सेस की अनुमति दें। कैमरा प्रीव्यू में आपकी लोकेशन, समय और मौसम ओवरले के रूप में दिखते हैं। कोई प्रीसेट चुनें, ओवरले को जहाँ चाहें खींचें, और शटर पर टैप करें। स्टैम्प वाली फ़ोटो आपके रिकॉर्ड्स में सेव हो जाती है।

जाँचें कि GeoSnapr को लोकेशन अनुमति मिली है और लोकेशन सेवाएँ (GPS) चालू हैं। घर के अंदर या ऊँची इमारतों के बीच लोकेशन मिलने में थोड़ा समय लग सकता है — खोजते समय ऐप प्रतीक्षा स्थिति दिखाता है और तब तक आपकी आख़िरी ज्ञात लोकेशन का इस्तेमाल कर सकता है। खुली जगह पर जाने से आमतौर पर मदद मिलती है।

स्टैम्प के किसी भी हिस्से पर टैप करके उसे वहीं बदलें, या उसका स्टाइल बदलने या उसे चालू/बंद करने के लिए स्टैम्प सेटिंग्स खोलें। किसी हिस्से को हिलाने के लिए उसे खींचें। पूरा लुक एक साथ बदलने के लिए, कैमरा स्क्रीन पर कोई दूसरा टेम्पलेट चुनें।

फ़ोटो आपके डिवाइस पर ऐप के अंदर, रिकॉर्ड्स टैब में सेव होती हैं, और स्टैम्प वाली फ़ोटो आपकी फ़ोटो गैलरी में भी सेव की जा सकती हैं। वे हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं होतीं। कहीं और कॉपी रखने के लिए बैकअप सुविधा का उपयोग करें।

हाँ। GeoSnapr विज्ञापनों के साथ मुफ़्त है। फ़ोटो मोड, सभी 21 स्टैम्प फ़ील्ड, 12 बिल्ट-इन टेम्पलेट, GPS टूल, टैग और नोट्स, फ़ोटो पर ड्रॉ करना, बैच एडिटिंग, दिशा मैप और PDF, CSV व KML एक्सपोर्ट मुफ़्त हैं। GeoSnapr Pro एक वैकल्पिक, एक बार की ख़रीद है — सब्सक्रिप्शन नहीं।

सेटिंग्स › GeoSnapr Pro › ख़रीदारी रीस्टोर करें पर जाएँ। पक्का करें कि आप उसी Apple ID या Google अकाउंट में साइन इन हैं जिससे आपने Pro ख़रीदा था।

ख़रीदारी Apple और Google द्वारा प्रोसेस की जाती है, इसलिए रिफ़ंड भी वही संभालते हैं। iOS पर reportaproblem.apple.com पर अनुरोध करें; Android पर अपनी Google Play ऑर्डर हिस्ट्री के ज़रिए।

रिकॉर्ड में फ़ोटो, कोई तारीख या कोई सेशन चुनकर लोकेशन और मौसम डेटा वाली PDF रिपोर्ट, Excel या Google Sheets के लिए CSV फ़ाइल, या Google Earth के लिए KML फ़ाइल बनाएँ, फिर उसे शेयर या सेव करें। Pro के साथ आप थंबनेल वाली Excel फ़ाइल, कैमरे की दिशाओं वाली KMZ या फ़ोटो की ZIP भी बना सकते हैं, और PDF लेआउट चुन सकते हैं।

अपने फ़ोन और PC को एक ही Wi‑Fi से कनेक्ट करें, ऐप में PC व्यूअर चालू करें, फिर QR कोड स्कैन करें या दिखाया गया पता अपने PC के ब्राउज़र में टाइप करें। फ़ोटो सीधे आपके फ़ोन से आपके लोकल नेटवर्क पर दिखाई जाती हैं।

इस वेबसाइट पर वेरिफ़ाई पेज खोलें, स्टैम्प पर छपा GSR-XXXXX-XXXXX कोड डालें (या उसका QR कोड स्कैन करें) और फ़ोटो की ओरिजिनल फ़ाइल चुनें। आपका ब्राउज़र फ़ोटो के मेटाडेटा में दर्ज समय और जगह से कोड को दोबारा कैलकुलेट करता है — फ़ोटो कभी अपलोड नहीं होती। मैसेंजर ऐप अक्सर यह मेटाडेटा हटा देते हैं, इसलिए ओरिजिनल फ़ाइल का ही इस्तेमाल करें। कोड बदलावों को पकड़ने में मदद करता है; यह कानूनी सबूत नहीं है। यह भी जाँचने के लिए कि पिक्सल नहीं बदले हैं, जिस डिवाइस से फ़ोटो ली गई थी उस पर GeoSnapr ऐप में ‘फ़ोटो वेरिफ़ाई करें’ का इस्तेमाल करें।

Pro विज्ञापन और GeoSnapr वॉटरमार्क हटाता है, और वीडियो (रोकने और फिर से शुरू करने के साथ) और टाइम-लैप्स, Excel, KMZ और ZIP रिपोर्ट व PDF लेआउट, फ़ाइल नाम, फ़ोल्डर में ऑटो-कॉपी, ऑडियो नोट, बैच स्टैम्पिंग, अपने टेम्पलेट सेव करना, सत्यापन कोड स्टैम्प और ऐप लॉक अनलॉक करता है। आप एक ही बार भुगतान करते हैं; कोई सब्सक्रिप्शन नहीं है। कीमत आपके क्षेत्र के App Store या Google Play में दिखाई जाती है।

हाँ। एक फ़ोटो इम्पोर्ट करके उस पर स्टैम्प लगाना मुफ़्त है। Pro के साथ, आप गैलरी की कई फ़ोटो चुनकर एक ही बार में उन पर स्टैम्प लगा सकते हैं। GeoSnapr हर फ़ोटो में सेव लोकेशन और कैप्चर समय (EXIF), या मैप पर आपकी चुनी जगह का इस्तेमाल करता है, और उस समय का पता और मौसम खोजता है। अगर किसी फ़ोटो में लोकेशन नहीं है, तो मैप पर एक जगह चुनें।

सिर्फ़ वीडियो स्टैम्प के साथ आवाज़ रिकॉर्ड करने और ऑडियो नोट रिकॉर्ड करने के लिए। यह वैकल्पिक है — अगर आप अनुमति नहीं देते, तो वीडियो बिना आवाज़ के रिकॉर्ड होते हैं और ऑडियो नोट उपलब्ध नहीं होते। फ़ोटो कभी माइक्रोफ़ोन का इस्तेमाल नहीं करतीं, और रिकॉर्डिंग आपके डिवाइस पर ही रहती हैं।

फ़ोटो मोड हर बार शटर दबाने पर स्टैम्प वाली एक फ़ोटो लेता है। वीडियो मोड (Pro) चलती घड़ी के साथ स्टैम्प वाला वीडियो रिकॉर्ड करता है। टाइम-लैप्स (Pro) हर 1–60 सेकंड में स्टैम्प वाला एक फ़्रेम लेता है और उन्हें जोड़कर एक वीडियो बनाता है, ताकि हर फ़्रेम अपना समय और जगह दिखाए। रिपोर्ट बनाने के लिए रिकॉर्ड में फ़ोटो, कोई तारीख या कोई सेशन चुनें — मुफ़्त में PDF, या Pro के साथ Excel, KMZ या ZIP।

Pro के साथ, सेटिंग्स › ऑटो-निर्यात फ़ोल्डर खोलें, ऑटोमैटिक कॉपी चालू करें और अपने सिस्टम के फ़ाइल पिकर से एक फ़ोल्डर चुनें — अपने डिवाइस पर या Google Drive, OneDrive, Dropbox या iCloud Drive जैसे किसी क्लाउड स्टोरेज ऐप में। इसके बाद ऐप खुला रहने के दौरान नई फ़ोटो, वीडियो और रिपोर्ट वहाँ कॉपी होती हैं, और अगर आपने फ़ाइल-नाम पैटर्न सेट किया है तो उसी का इस्तेमाल होता है; आप ओरिजिनल फ़ोटो और हर रिकॉर्ड की CSV भी शामिल कर सकते हैं, या सिर्फ़ Wi‑Fi पर कॉपी कर सकते हैं। GeoSnapr ख़ुद कुछ भी अपलोड नहीं करता — क्लाउड फ़ोल्डर को उस प्रदाता का ऐप सिंक करता है। अगर फ़ोल्डर तक पहुँचा न जा सके, तो कॉपी इंतज़ार करती हैं और ऐप आपसे फ़ोल्डर दोबारा चुनने को कहता है।

हाँ, Pro के साथ। सेटिंग्स › सुरक्षा में ऐप लॉक चालू करें, 4–6 अंकों का PIN सेट करें और, चाहें तो, Face ID, Touch ID या फ़िंगरप्रिंट से अनलॉक करने की अनुमति दें। आप चुन सकते हैं कि ऐप छोड़ने के बाद वह कब दोबारा लॉक हो। PIN आपके डिवाइस पर सिर्फ़ सॉल्टेड वन-वे हैश के रूप में सेव होता है, और बायोमेट्रिक्स की जाँच आपके डिवाइस का सिस्टम करता है — GeoSnapr उन्हें कभी देखता या सेव नहीं करता। भूला हुआ PIN सिर्फ़ इसी डिवाइस के बायोमेट्रिक्स से रीसेट किया जा सकता है; उनके बिना आपको ऐप दोबारा इंस्टॉल करना होगा, इसलिए बैकअप रखें।