Pusat Sokongan
Bagaimana kami boleh membantu anda?
Soalan Lazim
Bagaimanakah cara menggunakan GeoSnapr?
Buka aplikasi dan benarkan akses kamera dan lokasi. Pratonton kamera memaparkan lokasi, masa dan cuaca anda sebagai lapisan. Pilih pratetap, seret lapisan ke tempat yang anda mahu, dan ketik butang pengatup. Foto bercop disimpan ke Rekod anda.
Mengapa lokasi saya tidak dipaparkan?
Pastikan GeoSnapr mempunyai kebenaran lokasi dan perkhidmatan lokasi (GPS) dihidupkan. Di dalam bangunan atau di celah-celah bangunan tinggi, mendapatkan isyarat mungkin mengambil sedikit masa — aplikasi memaparkan keadaan menunggu semasa mencari dan boleh menggunakan lokasi terakhir yang diketahui buat sementara waktu. Bergerak ke kawasan terbuka biasanya membantu.
Bagaimanakah cara menukar gaya lapisan?
Ketik mana-mana elemen cop untuk menyuntingnya terus, atau buka Tetapan cop untuk menukar gayanya atau menghidupkan/mematikannya. Seret elemen untuk mengalihkannya. Untuk menukar keseluruhan rupa sekali gus, pilih templat lain pada skrin kamera.
Di manakah foto saya disimpan?
Foto disimpan dalam aplikasi pada peranti anda, dalam tab Rekod, dan foto bercop juga boleh disimpan ke galeri foto anda. Foto tidak dimuat naik ke pelayan kami. Gunakan ciri sandaran untuk menyimpan salinan di tempat lain.
Adakah GeoSnapr percuma?
Ya. GeoSnapr percuma dengan iklan. Mod Foto, kesemua 21 medan cop, 12 templat terbina, alat GPS, tag dan nota, melukis pada foto, suntingan pukal, peta arah serta eksport PDF, CSV dan KML adalah percuma. GeoSnapr Pro ialah pembelian sekali yang pilihan — bukan langganan.
Bagaimanakah cara memulihkan pembelian Pro saya?
Pergi ke Tetapan › GeoSnapr Pro › Pulihkan pembelian. Pastikan anda log masuk ke Apple ID atau akaun Google yang sama yang anda gunakan untuk membeli Pro.
Bagaimanakah cara mendapatkan bayaran balik?
Pembelian diproses oleh Apple dan Google, jadi bayaran balik dikendalikan oleh mereka. Pada iOS, mohon di reportaproblem.apple.com; pada Android, melalui sejarah pesanan Google Play anda.
Bagaimanakah cara mengeksport rekod saya?
Dalam Rekod, pilih foto, tarikh atau sesi untuk mencipta laporan PDF dengan data lokasi dan cuaca, fail CSV untuk Excel atau Google Sheets, atau fail KML untuk Google Earth, kemudian kongsi atau simpan. Dengan Pro, anda juga boleh mencipta fail Excel dengan imej kecil, KMZ dengan arah kamera atau ZIP foto, dan memilih susun atur PDF.
Bagaimanakah cara melihat foto saya pada PC?
Sambungkan telefon dan PC anda ke Wi‑Fi yang sama, hidupkan pemapar PC dalam aplikasi, kemudian imbas kod QR atau taip alamat yang dipaparkan ke dalam pelayar PC anda. Foto disajikan terus dari telefon anda melalui rangkaian setempat anda.
Bagaimanakah cara mengesahkan foto GeoSnapr?
Buka halaman Sahkan di laman web ini, masukkan kod GSR-XXXXX-XXXXX yang tercetak pada cop (atau imbas kod QRnya) dan pilih fail foto asal. Pelayar anda mengira semula kod daripada masa dan tempat yang direkodkan dalam metadata foto — foto tidak sekali-kali dimuat naik. Aplikasi pemesejan sering membuang metadata tersebut, jadi gunakan fail asal. Kod ini membantu mengesan suntingan, tetapi bukan bukti sah dari segi undang-undang. Untuk turut menyemak bahawa piksel tidak berubah, gunakan Sahkan foto dalam aplikasi GeoSnapr pada peranti yang mengambil foto itu.
Apakah yang disertakan dalam GeoSnapr Pro?
Pro membuang iklan dan tera air GeoSnapr, serta membuka video (dengan jeda & sambung semula) dan selang masa, laporan Excel, KMZ dan ZIP serta susun atur PDF, penamaan fail, salin automatik ke folder, nota audio, cop pukal, penyimpanan templat anda sendiri, cop kod pengesahan dan kunci aplikasi. Anda bayar sekali sahaja; tiada langganan. Harga dipaparkan di App Store atau Google Play mengikut rantau anda.
Bolehkah saya mengecap foto yang sudah saya ambil?
Boleh. Mengimport dan mengecap satu foto adalah percuma. Dengan Pro, anda boleh memilih banyak foto galeri dan mengecapnya sekali gus. GeoSnapr menggunakan lokasi dan masa tangkapan yang disimpan dalam setiap foto (EXIF), atau tempat yang anda pilih pada peta, dan mencari alamat serta cuaca pada masa itu. Jika foto tiada lokasi, pilih satu pada peta.
Mengapakah GeoSnapr meminta akses mikrofon?
Hanya untuk merakam bunyi bersama cop video dan untuk merakam nota audio. Ia pilihan — jika anda tidak membenarkannya, video dirakam tanpa bunyi dan nota audio tidak tersedia. Foto tidak sekali-kali menggunakan mikrofon, dan rakaman kekal pada peranti anda.
Apakah perbezaan antara mod foto, video dan selang masa?
Mod Foto mengambil satu foto bercop setiap kali anda menekan butang pengatup. Mod Video (Pro) merakam video bercop dengan jam yang berjalan. Selang Masa (Pro) mengambil bingkai bercop setiap 1–60 saat dan menggabungkannya menjadi video, jadi setiap bingkai menunjukkan masa dan tempatnya sendiri. Untuk mencipta laporan, pilih foto, tarikh atau sesi dalam Rekod — PDF secara percuma, atau Excel, KMZ atau ZIP dengan Pro.
Bagaimanakah salin automatik ke folder berfungsi?
Dengan Pro, buka Tetapan › Folder eksport automatik, hidupkan penyalinan automatik dan pilih folder menggunakan pemilih fail sistem anda — pada peranti anda atau dalam aplikasi storan awan seperti Google Drive, OneDrive, Dropbox atau iCloud Drive. Foto, video dan laporan baharu kemudian disalin ke situ semasa aplikasi dibuka, menggunakan corak nama fail anda jika anda menetapkannya; anda juga boleh menyertakan foto asal dan CSV bagi setiap rekod, atau menyalin melalui Wi‑Fi sahaja. GeoSnapr tidak memuat naik apa-apa dengan sendirinya — folder awan disegerakkan oleh aplikasi penyedia tersebut. Jika folder tidak dapat dicapai, salinan akan menunggu dan aplikasi meminta anda memilih folder sekali lagi.
Bolehkah saya mengunci aplikasi?
Ya, dengan Pro. Dalam Tetapan › Keselamatan, hidupkan kunci aplikasi, tetapkan PIN 4–6 digit dan, jika mahu, benarkan buka kunci dengan Face ID, Touch ID atau cap jari. Anda boleh memilih bila ia dikunci semula selepas anda meninggalkan aplikasi. PIN disimpan pada peranti anda hanya sebagai cincangan sehala bergaram, dan biometrik disemak oleh sistem peranti anda — GeoSnapr tidak sekali-kali melihat atau menyimpannya. PIN yang terlupa hanya boleh ditetapkan semula dengan biometrik peranti ini; tanpanya anda perlu memasang semula aplikasi, jadi simpan sandaran.
Perlukan bantuan lanjut?
Hubungi pasukan sokongan kami
Sokongan E-melapp@mint-soft.com
Kami biasanya membalas dalam masa 1–2 hari bekerja.