Centrum pomocy
W czym możemy pomóc?
Najczęściej zadawane pytania
Jak korzystać z GeoSnapr?
Otwórz aplikację i zezwól na dostęp do aparatu i lokalizacji. Podgląd aparatu pokazuje Twoją lokalizację, czas i pogodę jako nakładki. Wybierz preset, przeciągnij nakładki tam, gdzie chcesz, i naciśnij migawkę. Zdjęcie ze stemplem zapisze się w Zapisach.
Dlaczego nie widzę lokalizacji?
Sprawdź, czy GeoSnapr ma uprawnienie do lokalizacji i czy usługi lokalizacji (GPS) są włączone. W budynku lub wśród wysokiej zabudowy ustalenie pozycji może chwilę potrwać — w trakcie wyszukiwania aplikacja pokazuje stan oczekiwania i może tymczasowo użyć ostatniej znanej lokalizacji. Zwykle pomaga przejście w otwarty teren.
Jak zmienić styl nakładki?
Dotknij dowolnej nakładki stempla, aby edytować ją na miejscu, lub otwórz ustawienia stempla, aby zmienić jej styl albo ją włączyć lub wyłączyć. Aby ją przesunąć, przeciągnij ją. Aby od razu zmienić cały wygląd, wybierz inny szablon na ekranie aparatu.
Gdzie zapisują się moje zdjęcia?
Zdjęcia są przechowywane w aplikacji na Twoim urządzeniu, w karcie Zapisy, a zdjęcia ze stemplem można też zapisać w galerii. Nie są wysyłane na nasze serwery. Aby mieć kopię w innym miejscu, użyj funkcji kopii zapasowej.
Czy GeoSnapr jest darmowy?
Tak. GeoSnapr jest darmowy z reklamami. Tryb Zdjęcie, wszystkie 21 pól stempla, 12 wbudowanych szablonów, narzędzia GPS, tagi i notatki, rysowanie na zdjęciach, edycja zbiorcza, mapa kierunków oraz eksport do PDF, CSV i KML są bezpłatne. GeoSnapr Pro to opcjonalny, jednorazowy zakup — nie subskrypcja.
Jak przywrócić zakup Pro?
Przejdź do Ustawienia › GeoSnapr Pro › Przywróć zakup. Upewnij się, że jesteś zalogowany na ten sam Apple ID lub konto Google, którego użyłeś do zakupu Pro.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy?
Zakupy obsługują Apple i Google, więc to oni realizują zwroty. Na iOS złóż wniosek na reportaproblem.apple.com, na Androidzie — w historii zamówień Google Play.
Jak wyeksportować zapisy?
W Zapisach wybierz zdjęcia, datę lub sesję, aby utworzyć raport PDF z danymi o lokalizacji i pogodzie, plik CSV do Excela lub Arkuszy Google albo plik KML do Google Earth, a następnie udostępnij lub zapisz plik. Z Pro możesz też utworzyć plik Excel z miniaturami, KMZ z kierunkami aparatu lub ZIP ze zdjęciami oraz wybrać układ PDF.
Jak oglądać zdjęcia na komputerze?
Połącz telefon i komputer z tą samą siecią Wi‑Fi, włącz w aplikacji podgląd na PC, a następnie zeskanuj kod QR lub wpisz wyświetlony adres w przeglądarce na komputerze. Zdjęcia są udostępniane bezpośrednio z telefonu przez Twoją sieć lokalną.
Jak zweryfikować zdjęcie z GeoSnapr?
Otwórz na tej stronie zakładkę Weryfikacja, wpisz kod GSR-XXXXX-XXXXX wydrukowany na stemplu (lub zeskanuj jego kod QR) i wybierz oryginalny plik zdjęcia. Przeglądarka ponownie oblicza kod na podstawie czasu i miejsca zapisanych w metadanych zdjęcia — zdjęcie nigdy nie jest wysyłane. Komunikatory często usuwają te metadane, dlatego użyj oryginalnego pliku. Kod pomaga wykryć zmiany, ale nie jest dowodem prawnym. Aby sprawdzić także, czy piksele nie zostały zmienione, użyj funkcji Zweryfikuj zdjęcie w aplikacji GeoSnapr na urządzeniu, którym zrobiono zdjęcie.
Co zawiera GeoSnapr Pro?
Pro usuwa reklamy i znak wodny GeoSnapr oraz odblokowuje wideo (z pauzą i wznawianiem) i timelapse, raporty Excel, KMZ i ZIP oraz układy PDF, nazwy plików, automatyczne kopiowanie do folderu, notatki głosowe, stemplowanie zbiorcze, zapisywanie własnych szablonów, stempel z kodem weryfikacyjnym i blokadę aplikacji. Płacisz raz; nie ma subskrypcji. Cena dla Twojego regionu jest widoczna w App Store lub Google Play.
Czy mogę ostemplować zdjęcia, które już zrobiłem?
Tak. Import i ostemplowanie pojedynczego zdjęcia są bezpłatne. Z Pro możesz wybrać wiele zdjęć z galerii i ostemplować je za jednym razem. GeoSnapr korzysta z lokalizacji i czasu wykonania zapisanych w każdym zdjęciu (EXIF) lub z miejsca wybranego na mapie i sprawdza adres oraz pogodę z tamtej chwili. Jeśli zdjęcie nie ma lokalizacji, wybierz ją na mapie.
Dlaczego GeoSnapr prosi o dostęp do mikrofonu?
Wyłącznie po to, by nagrywać dźwięk do filmów ze stemplem i nagrywać notatki głosowe. To opcjonalne — jeśli nie zezwolisz, filmy są nagrywane bez dźwięku, a notatki głosowe są niedostępne. Zdjęcia nigdy nie korzystają z mikrofonu, a nagrania pozostają na Twoim urządzeniu.
Czym różnią się tryby Zdjęcie, Wideo i Timelapse?
Tryb Zdjęcie wykonuje jedno zdjęcie ze stemplem przy każdym naciśnięciu spustu. Tryb Wideo (Pro) nagrywa film ze stemplem i biegnącym zegarem. Timelapse (Pro) wykonuje ostemplowaną klatkę co 1–60 sekund i łączy je w film, więc każda klatka pokazuje swój własny czas i miejsce. Aby utworzyć raport, wybierz w Zapisach zdjęcia, datę lub sesję — PDF za darmo albo Excel, KMZ lub ZIP z Pro.
Jak działa automatyczne kopiowanie do folderu?
Z Pro otwórz Ustawienia › Folder autoeksportu, włącz automatyczne kopiowanie i wybierz folder za pomocą systemowego selektora plików — na urządzeniu lub w aplikacji chmurowej, takiej jak Google Drive, OneDrive, Dropbox lub iCloud Drive. Nowe zdjęcia, filmy i raporty są wtedy kopiowane do niego, gdy aplikacja jest otwarta, z użyciem Twojego wzorca nazw plików, jeśli go ustawisz; możesz też dołączać oryginały i plik CSV każdego rekordu albo kopiować tylko przez Wi‑Fi. GeoSnapr sam niczego nie wysyła — folder w chmurze synchronizuje aplikacja danego dostawcy. Jeśli folder jest niedostępny, kopie czekają, a aplikacja prosi o ponowne wybranie folderu.
Czy mogę zablokować aplikację?
Tak, z Pro. W menu Ustawienia › Bezpieczeństwo włącz blokadę aplikacji, ustaw 4–6-cyfrowy kod PIN i, jeśli chcesz, zezwól na odblokowywanie za pomocą Face ID, Touch ID lub odcisku palca. Możesz wybrać, po jakim czasie od wyjścia z aplikacji ponownie się ona zablokuje. Kod PIN jest przechowywany na urządzeniu wyłącznie jako jednokierunkowy skrót z solą, a dane biometryczne sprawdza system urządzenia — GeoSnapr nigdy ich nie widzi ani nie przechowuje. Zapomniany kod PIN można zresetować tylko za pomocą biometrii tego urządzenia; bez niej trzeba ponownie zainstalować aplikację, więc rób kopie zapasowe.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
Napisz do pomocy technicznejapp@mint-soft.com
Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.