ศูนย์ช่วยเหลือ

มีอะไรให้เราช่วยไหม?

คำถามที่พบบ่อย

ใช้ GeoSnapr อย่างไร?

เปิดแอปและอนุญาตการเข้าถึงกล้องและตำแหน่ง ภาพตัวอย่างจากกล้องจะแสดงตำแหน่ง เวลา และสภาพอากาศเป็นเลเยอร์ เลือกพรีเซ็ต ลากเลเยอร์ไปวางตรงที่ต้องการ แล้วแตะชัตเตอร์ รูปที่มีแสตมป์จะถูกบันทึกลงในบันทึกของคุณ

ทำไมตำแหน่งของฉันไม่แสดง?

ตรวจสอบว่า GeoSnapr ได้รับสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งและเปิดบริการตำแหน่ง (GPS) แล้ว ในอาคารหรือท่ามกลางตึกสูง อาจใช้เวลาสักครู่ในการระบุตำแหน่ง — แอปจะแสดงสถานะรอขณะค้นหา และสามารถใช้ตำแหน่งล่าสุดที่ทราบไปพลางก่อน การย้ายไปยังพื้นที่โล่งมักช่วยได้

เปลี่ยนสไตล์ของเลเยอร์อย่างไร?

แตะองค์ประกอบใดของแสตมป์เพื่อแก้ไขได้ทันที หรือเปิดการตั้งค่าแสตมป์เพื่อเปลี่ยนสไตล์หรือเปิด/ปิดองค์ประกอบนั้น ลากองค์ประกอบเพื่อย้ายตำแหน่ง หากต้องการเปลี่ยนหน้าตาทั้งหมดในครั้งเดียว ให้เลือกเทมเพลตอื่นบนหน้ากล้อง

รูปของฉันถูกบันทึกไว้ที่ไหน?

รูปถูกจัดเก็บไว้ในแอปบนอุปกรณ์ของคุณในแท็บบันทึก และรูปที่มีแสตมป์สามารถบันทึกลงในแกลเลอรีรูปภาพได้ด้วย รูปจะไม่ถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ใช้ฟีเจอร์สำรองข้อมูลเพื่อเก็บสำเนาไว้ที่อื่น

GeoSnapr ใช้ฟรีไหม?

ใช่ GeoSnapr ใช้ฟรีแบบมีโฆษณา โหมดรูปภาพ ฟิลด์แสตมป์ครบทั้ง 21 รายการ เทมเพลตในตัว 12 แบบ เครื่องมือ GPS แท็กและโน้ต การวาดบนรูป การแก้ไขหลายรายการพร้อมกัน แผนที่ทิศทาง และการส่งออก PDF, CSV และ KML ใช้ได้ฟรี GeoSnapr Pro เป็นการซื้อครั้งเดียวที่เลือกได้ — ไม่ใช่การสมัครสมาชิก

กู้คืนการซื้อ Pro อย่างไร?

ไปที่ การตั้งค่า › GeoSnapr Pro › กู้คืนการซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ Apple ID หรือบัญชี Google เดียวกับที่ใช้ซื้อ Pro

ขอคืนเงินได้อย่างไร?

การซื้อดำเนินการโดย Apple และ Google ดังนั้นการคืนเงินจึงดำเนินการโดยทั้งสองบริษัท บน iOS ขอคืนเงินได้ที่ reportaproblem.apple.com ส่วนบน Android ทำได้ผ่านประวัติคำสั่งซื้อใน Google Play

ส่งออกบันทึกอย่างไร?

ในบันทึก เลือกรูป วันที่ หรือเซสชันเพื่อสร้างรายงาน PDF พร้อมข้อมูลตำแหน่งและสภาพอากาศ ไฟล์ CSV สำหรับ Excel หรือ Google Sheets หรือไฟล์ KML สำหรับ Google Earth จากนั้นแชร์หรือบันทึก เมื่อมี Pro คุณยังสร้างไฟล์ Excel พร้อมภาพย่อ KMZ พร้อมทิศทางกล้อง หรือ ZIP ของรูป และเลือกเลย์เอาต์ PDF ได้ด้วย

ดูรูปบน PC อย่างไร?

เชื่อมต่อโทรศัพท์และ PC เข้ากับ Wi‑Fi เดียวกัน เปิดตัวดูบน PC ในแอป แล้วสแกนรหัส QR หรือพิมพ์ที่อยู่ที่แสดงลงในเบราว์เซอร์ของ PC รูปจะถูกส่งจากโทรศัพท์ของคุณโดยตรงผ่านเครือข่ายภายใน

จะตรวจสอบรูป GeoSnapr ได้อย่างไร

เปิดหน้าตรวจสอบบนเว็บไซต์นี้ ป้อนรหัส GSR-XXXXX-XXXXX ที่พิมพ์อยู่บนตราประทับ (หรือสแกน QR โค้ด) แล้วเลือกไฟล์รูปต้นฉบับ เบราว์เซอร์จะคำนวณรหัสใหม่จากเวลาและสถานที่ที่บันทึกไว้ในเมทาดาทาของรูป — รูปจะไม่ถูกอัปโหลดเลย แอปแชทมักลบเมทาดาทานี้ออก จึงควรใช้ไฟล์ต้นฉบับ รหัสนี้ช่วยให้สังเกตเห็นการแก้ไข แต่ไม่ใช่หลักฐานทางกฎหมาย หากต้องการตรวจด้วยว่าพิกเซลไม่ถูกเปลี่ยน ให้ใช้ “ตรวจสอบรูป” ในแอป GeoSnapr บนอุปกรณ์ที่ถ่ายรูปนั้น

GeoSnapr Pro มีอะไรบ้าง?

Pro ช่วยลบโฆษณาและลายน้ำ GeoSnapr และปลดล็อกวิดีโอ (พร้อมหยุดชั่วคราวและเล่นต่อ) และไทม์แลปส์ รายงาน Excel, KMZ และ ZIP และเลย์เอาต์ PDF การตั้งชื่อไฟล์ การคัดลอกไปยังโฟลเดอร์อัตโนมัติ บันทึกเสียง การประทับแสตมป์หลายรูปพร้อมกัน การบันทึกเทมเพลตของคุณเอง แสตมป์รหัสยืนยัน และล็อกแอป จ่ายครั้งเดียว ไม่มีการสมัครสมาชิก ราคาแสดงใน App Store หรือ Google Play ตามภูมิภาคของคุณ

ประทับแสตมป์บนรูปที่ถ่ายไว้แล้วได้ไหม?

ได้ การนำเข้าและประทับแสตมป์ทีละรูปใช้ได้ฟรี และเมื่อใช้ Pro คุณสามารถเลือกรูปจากแกลเลอรีหลายรูปแล้วประทับแสตมป์ได้ในครั้งเดียว GeoSnapr จะใช้ตำแหน่งและเวลาถ่ายที่จัดเก็บอยู่ในแต่ละรูป (EXIF) หรือสถานที่ที่คุณเลือกบนแผนที่ และค้นหาที่อยู่และสภาพอากาศ ณ เวลานั้น หากรูปไม่มีตำแหน่ง ให้เลือกตำแหน่งบนแผนที่

ทำไม GeoSnapr จึงขอใช้ไมโครโฟน?

ใช้เฉพาะเพื่อบันทึกเสียงในวิดีโอแบบมีแสตมป์และเพื่อบันทึกโน้ตเสียงเท่านั้น ซึ่งเป็นตัวเลือก — หากคุณไม่อนุญาต วิดีโอจะถูกบันทึกโดยไม่มีเสียงและจะใช้บันทึกเสียงไม่ได้ การถ่ายรูปจะไม่ใช้ไมโครโฟนเลย และไฟล์เสียงที่บันทึกจะอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ

โหมดรูปภาพ วิดีโอ และไทม์แลปส์ต่างกันอย่างไร?

โหมดรูปภาพจะถ่ายรูปที่มีแสตมป์หนึ่งรูปทุกครั้งที่คุณกดชัตเตอร์ โหมดวิดีโอ (Pro) จะบันทึกวิดีโอที่มีแสตมป์พร้อมนาฬิกาที่เดินอยู่ ไทม์แลปส์ (Pro) จะถ่ายเฟรมที่มีแสตมป์ทุก 1–60 วินาทีแล้วรวมเป็นวิดีโอ ทุกเฟรมจึงแสดงเวลาและสถานที่ของตัวเอง หากต้องการสร้างรายงาน ให้เลือกรูป วันที่ หรือเซสชันในบันทึก — PDF ใช้ได้ฟรี หรือ Excel, KMZ หรือ ZIP เมื่อมี Pro

การคัดลอกไปยังโฟลเดอร์อัตโนมัติทำงานอย่างไร?

เมื่อมี Pro ให้เปิด ตั้งค่า › โฟลเดอร์ส่งออกอัตโนมัติ เปิดการคัดลอกอัตโนมัติ แล้วเลือกโฟลเดอร์ผ่านตัวเลือกไฟล์ของระบบ — บนอุปกรณ์ของคุณหรือในแอปพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ เช่น Google Drive, OneDrive, Dropbox หรือ iCloud Drive จากนั้นรูป วิดีโอ และรายงานใหม่จะถูกคัดลอกไปที่นั่นขณะที่แอปเปิดอยู่ โดยใช้รูปแบบชื่อไฟล์หากคุณตั้งไว้ คุณยังเลือกรวมรูปต้นฉบับและไฟล์ CSV ของแต่ละรายการ หรือคัดลอกผ่าน Wi‑Fi เท่านั้นได้ด้วย GeoSnapr ไม่อัปโหลดสิ่งใดด้วยตัวเอง — โฟลเดอร์บนคลาวด์จะถูกซิงค์โดยแอปของผู้ให้บริการนั้น หากเข้าถึงโฟลเดอร์ไม่ได้ สำเนาจะรอไว้ก่อน และแอปจะขอให้คุณเลือกโฟลเดอร์อีกครั้ง

ล็อกแอปได้ไหม?

ได้ เมื่อมี Pro ไปที่ ตั้งค่า › ความปลอดภัย เปิดล็อกแอป ตั้ง PIN 4–6 หลัก และหากต้องการ ให้อนุญาตการปลดล็อกด้วย Face ID, Touch ID หรือลายนิ้วมือ คุณเลือกได้ว่าจะให้ล็อกอีกครั้งเมื่อใดหลังจากออกจากแอป PIN จะถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณในรูปแบบค่าแฮชทางเดียวแบบใส่ซอลต์เท่านั้น และไบโอเมตริกจะถูกตรวจสอบโดยระบบของอุปกรณ์ — GeoSnapr ไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บข้อมูลนั้น หากลืม PIN จะรีเซ็ตได้ด้วยไบโอเมตริกของอุปกรณ์เครื่องนี้เท่านั้น หากไม่มี คุณจะต้องติดตั้งแอปใหม่ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?

ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ติดต่อทางอีเมล

app@mint-soft.com

โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ