Destek Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sıkça Sorulan Sorular

GeoSnapr'ı nasıl kullanırım?

Uygulamayı açın ve kamera ile konum erişimine izin verin. Kamera önizlemesi konumunuzu, saati ve hava durumunu katman olarak gösterir. Bir ön ayar seçin, katmanları istediğiniz yere sürükleyin ve deklanşöre dokunun. Damgalı fotoğraf Kayıtlar'a kaydedilir.

Konumum neden görünmüyor?

GeoSnapr'ın konum iznine sahip olduğunu ve konum servislerinin (GPS) açık olduğunu kontrol edin. Kapalı alanlarda veya yüksek binalar arasında konum bulmak biraz zaman alabilir — uygulama arama sırasında bir bekleme durumu gösterir ve bu arada bilinen son konumunuzu kullanabilir. Açık bir alana geçmek genellikle işe yarar.

Bir katmanın stilini nasıl değiştiririm?

Yerinde düzenlemek için herhangi bir damga katmanına dokunun ya da stilini değiştirmek veya açıp kapatmak için Damga ayarlarını açın. Taşımak için katmanı sürükleyin. Tüm görünümü tek seferde değiştirmek için kamera ekranında başka bir şablon seçin.

Fotoğraflarım nereye kaydediliyor?

Fotoğraflar cihazınızda uygulamanın içinde, Kayıtlar sekmesinde saklanır; damgalı fotoğraflar ayrıca fotoğraf galerinize de kaydedilebilir. Sunucularımıza yüklenmezler. Başka bir yerde kopya tutmak için yedekleme özelliğini kullanın.

GeoSnapr ücretsiz mi?

Evet. GeoSnapr reklamlı olarak ücretsizdir. Fotoğraf modu, 21 damga alanının tamamı, 12 hazır şablon, GPS araçları, etiketler ve notlar, fotoğraflar üzerine çizim, toplu düzenleme, yön haritası ve PDF, CSV ve KML dışa aktarma ücretsizdir. GeoSnapr Pro, abonelik değil, isteğe bağlı tek seferlik bir satın alımdır.

Pro satın alımımı nasıl geri yüklerim?

Ayarlar › GeoSnapr Pro › Satın alımı geri yükle bölümüne gidin. Pro'yu satın alırken kullandığınız Apple Kimliği'nde veya Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun.

Nasıl iade alabilirim?

Satın alımlar Apple ve Google tarafından işlendiği için iadeleri de onlar yürütür. iOS'ta reportaproblem.apple.com adresinden, Android'de Google Play sipariş geçmişinizden talepte bulunun.

Kayıtlarımı nasıl dışa aktarırım?

Konum ve hava durumu verileri içeren bir PDF rapor, Excel veya Google E-Tablolar için bir CSV dosyası ya da Google Earth için bir KML dosyası oluşturmak üzere Kayıtlar'da fotoğrafları, bir tarihi veya bir oturumu seçin; ardından dosyayı paylaşın veya kaydedin. Pro ile küçük resimli bir Excel dosyası, kamera yönlü bir KMZ veya fotoğraflardan bir ZIP de oluşturabilir ve bir PDF düzeni seçebilirsiniz.

Fotoğraflarımı bilgisayarda nasıl görüntülerim?

Telefonunuzu ve bilgisayarınızı aynı Wi‑Fi ağına bağlayın, uygulamada PC görüntüleyiciyi açın, ardından QR kodu tarayın veya gösterilen adresi bilgisayarınızın tarayıcısına yazın. Fotoğraflar yerel ağınız üzerinden doğrudan telefonunuzdan sunulur.

Bir GeoSnapr fotoğrafını nasıl doğrularım?

Bu sitedeki Doğrula sayfasını açın, damgada basılı GSR-XXXXX-XXXXX kodunu girin (veya QR kodunu tarayın) ve orijinal fotoğraf dosyasını seçin. Tarayıcınız kodu, fotoğrafın meta verilerinde kayıtlı saat ve konumdan yeniden hesaplar — fotoğraf asla yüklenmez. Mesajlaşma uygulamaları bu meta verileri çoğu zaman siler, bu yüzden orijinal dosyayı kullanın. Kod, düzenlemeleri fark etmeye yardımcı olur; yasal kanıt değildir. Piksellerin değişmediğini de kontrol etmek için fotoğrafı çeken cihazda GeoSnapr uygulamasındaki Fotoğraf doğrula özelliğini kullanın.

GeoSnapr Pro neleri içerir?

Pro, reklamları ve GeoSnapr filigranını kaldırır; video (duraklatma ve sürdürme ile) ve hızlandırılmış çekim, Excel, KMZ ve ZIP raporları ile PDF düzenleri, dosya adlandırma, klasöre otomatik kopyalama, sesli notlar, toplu damgalama, kendi şablonlarınızı kaydetme, doğrulama kodu damgası ve uygulama kilidinin kilidini açar. Bir kez ödersiniz; abonelik yoktur. Fiyat, bölgenize göre App Store'da veya Google Play'de gösterilir.

Daha önce çektiğim fotoğrafları damgalayabilir miyim?

Evet. Tek bir fotoğrafı içe aktarıp damgalamak ücretsizdir. Pro ile galeriden birçok fotoğraf seçip hepsini tek seferde damgalayabilirsiniz. GeoSnapr, her fotoğrafta saklanan konumu ve çekim saatini (EXIF) ya da haritada seçtiğiniz bir yeri kullanır ve o andaki adresi ve hava durumunu sorgular. Bir fotoğrafın konumu yoksa haritadan bir yer seçin.

GeoSnapr neden mikrofon izni istiyor?

Yalnızca video damgasıyla ses kaydetmek ve sesli not kaydetmek için. İsteğe bağlıdır — izin vermezseniz videolar sessiz kaydedilir ve sesli notlar kullanılamaz. Fotoğraflar mikrofonu hiçbir zaman kullanmaz ve kayıtlar cihazınızda kalır.

Fotoğraf, video ve hızlandırılmış modu arasındaki fark nedir?

Fotoğraf modu, deklanşöre her bastığınızda damgalı bir fotoğraf çeker. Video modu (Pro), işleyen bir saatle damgalı video kaydeder. Hızlandırılmış (Pro), her 1–60 saniyede bir damgalı kare çeker ve bunları bir videoda birleştirir; böylece her kare kendi saatini ve yerini gösterir. Rapor oluşturmak için Kayıtlar'da fotoğrafları, bir tarihi veya bir oturumu seçin — ücretsiz bir PDF ya da Pro ile Excel, KMZ veya ZIP.

Klasöre otomatik kopyalama nasıl çalışır?

Pro ile Ayarlar › Otomatik dışa aktarma klasörü'nü açın, otomatik kopyalamayı etkinleştirin ve sisteminizin dosya seçicisiyle bir klasör seçin — cihazınızda veya Google Drive, OneDrive, Dropbox ya da iCloud Drive gibi bir bulut depolama uygulamasında. Ardından yeni fotoğraflar, videolar ve raporlar, uygulama açıkken ve ayarladıysanız dosya adı deseninizle oraya kopyalanır; orijinalleri ve her kaydın CSV'sini de ekleyebilir veya yalnızca Wi‑Fi'da kopyalayabilirsiniz. GeoSnapr kendisi hiçbir şey yüklemez — bulut klasörü o sağlayıcının uygulaması tarafından eşitlenir. Klasöre ulaşılamazsa kopyalar bekler ve uygulama klasörü yeniden seçmenizi ister.

Uygulamayı kilitleyebilir miyim?

Evet, Pro ile. Ayarlar › Güvenlik bölümünde uygulama kilidini açın, 4–6 haneli bir PIN belirleyin ve dilerseniz Face ID, Touch ID veya parmak iziyle kilit açmaya izin verin. Uygulamadan çıktıktan sonra ne zaman yeniden kilitleneceğini seçebilirsiniz. PIN cihazınızda yalnızca tuzlanmış tek yönlü bir karma olarak saklanır ve biyometri cihazınızın sistemi tarafından doğrulanır — GeoSnapr bunları asla görmez veya saklamaz. Unutulan bir PIN yalnızca bu cihazın biyometrisiyle sıfırlanabilir; biyometri olmadan uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekir, bu yüzden yedek alın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimizle iletişime geçin

E-posta Desteği

app@mint-soft.com

Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veririz.