Trung tâm Hỗ trợ

Mở ứng dụng và cho phép truy cập camera và vị trí. Màn hình xem trước hiển thị vị trí, thời gian và thời tiết dưới dạng lớp phủ. Chọn một mẫu thiết lập sẵn, kéo lớp phủ đến nơi bạn muốn và nhấn nút chụp. Ảnh có dấu được lưu vào Hồ sơ.

Hãy kiểm tra GeoSnapr đã được cấp quyền vị trí và dịch vụ định vị (GPS) đang bật. Trong nhà hoặc giữa các tòa nhà cao tầng, việc xác định vị trí có thể mất một chút thời gian — ứng dụng hiển thị trạng thái chờ trong lúc tìm kiếm và có thể tạm dùng vị trí đã biết gần nhất. Di chuyển ra khu vực thoáng thường sẽ giúp ích.

Chạm vào bất kỳ thành phần nào của dấu để sửa ngay tại chỗ, hoặc mở Cài đặt dấu để đổi kiểu hay bật/tắt thành phần đó. Kéo một thành phần để di chuyển nó. Để đổi toàn bộ giao diện cùng lúc, hãy chọn một mẫu khác trên màn hình camera.

Ảnh được lưu trong ứng dụng trên thiết bị, ở thẻ Hồ sơ, và ảnh có dấu cũng có thể được lưu vào thư viện ảnh. Ảnh không được tải lên máy chủ của chúng tôi. Hãy dùng tính năng sao lưu để giữ một bản sao ở nơi khác.

Có. GeoSnapr miễn phí kèm quảng cáo. Chế độ Ảnh, đủ 21 trường dấu, 12 mẫu có sẵn, công cụ GPS, thẻ và ghi chú, vẽ lên ảnh, sửa hàng loạt, bản đồ hướng cùng tính năng xuất PDF, CSV và KML đều miễn phí. GeoSnapr Pro là giao dịch mua một lần tùy chọn — không phải gói đăng ký.

Vào Cài đặt › GeoSnapr Pro › Khôi phục giao dịch mua. Hãy đảm bảo bạn đang đăng nhập cùng Apple ID hoặc tài khoản Google đã dùng để mua Pro.

Giao dịch mua do Apple và Google xử lý, nên việc hoàn tiền cũng do họ giải quyết. Trên iOS, hãy yêu cầu tại reportaproblem.apple.com; trên Android, qua lịch sử đơn hàng Google Play.

Trong Bản ghi, chọn ảnh, một ngày hoặc một phiên để tạo báo cáo PDF kèm dữ liệu vị trí và thời tiết, tệp CSV cho Excel hoặc Google Sheets, hoặc tệp KML cho Google Earth, rồi chia sẻ hoặc lưu tệp. Với Pro, bạn còn có thể tạo tệp Excel có ảnh thu nhỏ, KMZ có hướng camera hoặc ZIP ảnh, và chọn bố cục PDF.

Kết nối điện thoại và PC với cùng một mạng Wi‑Fi, bật trình xem trên PC trong ứng dụng, rồi quét mã QR hoặc nhập địa chỉ hiển thị vào trình duyệt trên PC. Ảnh được truyền trực tiếp từ điện thoại qua mạng nội bộ.

Mở trang Xác minh trên trang web này, nhập mã GSR-XXXXX-XXXXX in trên con dấu (hoặc quét mã QR của nó) rồi chọn tệp ảnh gốc. Trình duyệt sẽ tính lại mã từ thời gian và địa điểm được ghi trong siêu dữ liệu của ảnh — ảnh không bao giờ bị tải lên. Các ứng dụng nhắn tin thường xóa siêu dữ liệu này, vì vậy hãy dùng tệp gốc. Mã giúp phát hiện chỉnh sửa; đây không phải bằng chứng pháp lý. Để kiểm tra thêm rằng điểm ảnh không bị thay đổi, hãy dùng tính năng Xác minh ảnh trong ứng dụng GeoSnapr trên thiết bị đã chụp ảnh.

Pro gỡ bỏ quảng cáo và hình mờ GeoSnapr, đồng thời mở khóa video (có tạm dừng & tiếp tục) và time-lapse, báo cáo Excel, KMZ và ZIP cùng bố cục PDF, đặt tên tệp, tự sao chép vào thư mục, ghi chú âm thanh, đóng dấu hàng loạt, lưu mẫu của riêng bạn, dấu mã xác minh và khóa ứng dụng. Bạn chỉ trả một lần; không có gói đăng ký. Giá được hiển thị trên App Store hoặc Google Play tại khu vực của bạn.

Có. Nhập và đóng dấu từng ảnh là miễn phí. Với Pro, bạn có thể chọn nhiều ảnh trong thư viện và đóng dấu tất cả cùng lúc. GeoSnapr dùng vị trí và thời gian chụp được lưu trong từng ảnh (EXIF), hoặc một địa điểm bạn chọn trên bản đồ, rồi tra cứu địa chỉ và thời tiết tại thời điểm đó. Nếu ảnh không có vị trí, hãy chọn một địa điểm trên bản đồ.

Chỉ để ghi âm khi bạn quay video có dấu và để ghi chú âm thanh. Việc này là tùy chọn — nếu bạn không cho phép, video sẽ được quay không có âm thanh và không dùng được ghi chú âm thanh. Ảnh không bao giờ dùng micrô, và bản ghi âm luôn ở lại trên thiết bị của bạn.

Chế độ Ảnh chụp một ảnh có dấu mỗi lần bạn nhấn nút chụp. Chế độ Video (Pro) quay video có dấu với đồng hồ chạy. Time-lapse (Pro) chụp một khung hình có dấu mỗi 1–60 giây rồi ghép thành video, nên mọi khung hình đều hiển thị thời gian và địa điểm của riêng nó. Để tạo báo cáo, hãy chọn ảnh, một ngày hoặc một phiên trong Bản ghi — PDF miễn phí, hoặc Excel, KMZ hay ZIP với Pro.

Với Pro, mở Cài đặt › Thư mục tự động xuất, bật sao chép tự động và chọn một thư mục bằng trình chọn tệp của hệ thống — trên thiết bị hoặc trong ứng dụng lưu trữ đám mây như Google Drive, OneDrive, Dropbox hay iCloud Drive. Sau đó, ảnh, video và báo cáo mới sẽ được sao chép vào đó trong khi ứng dụng đang mở, theo mẫu tên tệp nếu bạn đã đặt; bạn cũng có thể kèm ảnh gốc và tệp CSV cho từng hồ sơ, hoặc chỉ sao chép qua Wi‑Fi. GeoSnapr tự nó không tải lên bất cứ thứ gì — thư mục đám mây được ứng dụng của nhà cung cấp đó đồng bộ. Nếu không truy cập được thư mục, các bản sao sẽ chờ và ứng dụng sẽ yêu cầu bạn chọn lại thư mục.

Có, với Pro. Trong Cài đặt › Bảo mật, bật khóa ứng dụng, đặt mã PIN 4–6 chữ số và, nếu muốn, cho phép mở khóa bằng Face ID, Touch ID hoặc vân tay. Bạn có thể chọn thời điểm ứng dụng khóa lại sau khi bạn rời đi. Mã PIN chỉ được lưu trên thiết bị dưới dạng giá trị băm một chiều có muối, và sinh trắc học do hệ thống của thiết bị kiểm tra — GeoSnapr không bao giờ thấy hay lưu trữ chúng. Nếu quên mã PIN, bạn chỉ có thể đặt lại bằng sinh trắc học của thiết bị này; nếu không có, bạn sẽ phải cài lại ứng dụng, vì vậy hãy sao lưu.